Política de envío

En Next Brand Studio nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de manera segura, rápida y confiable. Por favor, lee atentamente nuestra política de envíos:

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano a través de Inter Rapidísimo, asegurando que tu pedido llegue a la dirección indicada de manera segura y puntual.

2. Tiempo de entrega

• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
• Las entregas se realizan de lunes a sábado, excepto días festivos.

3. Costos de envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar tu compra, según la ciudad de destino y el peso del pedido.
• Eventualmente, podemos ofrecer envíos gratuitos en promociones especiales, los cuales serán indicados en la página de la promoción.

4. Métodos de pago

Aceptamos las siguientes opciones de pago para tus pedidos:

• Pago contra entrega (en casa): Paga tu pedido directamente al mensajero al recibir tu producto.
• Pago anticipado: Realiza tu pago al momento de la compra a través de los métodos habilitados en nuestra tienda.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía que te permitirá rastrear el estado del envío directamente en la página de Inter Rapidísimo.

6. Direcciones incorrectas o cambios

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta al momento de la compra.
• En caso de que la dirección esté incompleta o sea incorrecta, el pedido podría retrasarse o devolverse.
• Para cambios de dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible a nuestro correo de atención al cliente: [next.brand.col@gmail.com].

7. Productos dañados o extraviados

• En el improbable caso de recibir un producto dañado, defectuoso o que no corresponda con tu pedido, contáctanos dentro de 48 horas posteriores a la entrega.
• Revisaremos tu caso y gestionaremos la reposición, cambio o reembolso, según corresponda.
• No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control (clima, bloqueos, etc.).

8. Condiciones adicionales

• Todos nuestros productos se revisan cuidadosamente antes de ser enviados.
• Te recomendamos revisar tu pedido al recibirlo antes de firmar la entrega para garantizar que todo esté correcto.